Специалист поддержки клиентского сервиса (удаленно)

Привет! Мы - Магнит Доставка.

Наш сервис позволяет заказывать доставку продуктов, косметики и бронировать лекарства в аптеках. Команда помогает пользователям разобраться в работе сервиса и решает возникающие вопросы.

Даже если вы новичок, вам будет комфортно, так как всегда под рукой есть подсказки, а каждый новичок получает наставника.

Бонусы:

• Акция приведи друга 5 000 руб.;
• Льготы и компенсации для сотрудников;
• Полностью удаленная работа;
• Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы с денежными призами.

Успей трудоустроится к нам до 28.12, и после двух месяцев работы получишь бонус +20000р к заработной плате.

Обязанности:

• Взаимодействие с пользователями;
• Общение с клиентами;
• Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

Требования:

• Общение с клиентами по телефону, без продаж;
• Решение вопросов, связанных с доставкой;
• Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2;
• Оплачиваемое обучение с первого дня;
• В среднем за смену от 2 000 до 4 500 руб.;
• Оплата в праздничные дни в двойном размере.