Специалист технической поддержки

Вам предстоит

• Работа на первом уровне технической поддержки пользователей.
• Настройка, тестирование, установка и модернизация компьютерного оборудования, периферийных устройств и программного обеспечения, организация и настройка рабочих мест.
• Консультирование пользователей при работе с ПК, оргтехникой, программным обеспечением, в т. ч. пользователей, работающих удаленно.
• Выезды в офисы компании по г. Москва для устранения инцидентов и профилактического обслуживания.
• Помощь в переносе и подключении рабочих мест во время переездов.
• Администрирование, обслуживание ИТ-инфраструктуры (базовый уровень, диагностика, взаимодействие с системным инженером).
• Поддержка проводных и беспроводных сетей (базовый уровень, диагностика, взаимодействие с сетевым инженером).
• Резервное копирование и восстановление данных.
• Участие в проектах по модернизации ИТ-инфраструктуры.
• Участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения (формирование спецификаций, оформление заявок на закупку).
• Ведение технической документации, отчётность.

Наши ожидания

• Релевантный опыт работы > 3-х лет.
• Высшее образование.
• Уверенные навыки работы с клиентскими ОС Windows 7 -11, MacOs, Linux. (базовые знания серверных ОС Windows Server\Linux приветствуются).
• Опыт работы в системах Service Desk, понимание методологии ITIL применительно к процессам управления запросами на обслуживание и инцидентами.
• Базовое знание принципов работы: Active Directory, DHCP, DNS, WDS, WSUS, VPN, GPO, DFS.
• Знание методов мониторинга и диагностики ИТ-систем.
• Знание принципов построения и функционирования современных вычислительных систем и компьютерных сетей, методов защиты информации (на базовом уровне).

Опыт работы с САПР (Lira, Autodesk, SCAD, Archicad) будет Вашим ключевым преимуществом.

Мы предлагаем

Работу во вдохновленной на успех команде с доброжелательной рабочей атмосферой. В дополнении:

• Официальное оформление с первого рабочего дня.
• Полное соблюдение социальных гарантий в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентная заработная плата.
• ДМС со стоматологией.
• Пятидневная рабочая неделя (сб/вс - выходные).
• Современный офис с комфортным рабочим местом в центре столицы (БЦ Легенда Цветного).
• Профессиональная техника.
• Корпоративные поздравления со знаменательными датами.
• Выстроенная и прозрачная система адаптации в новой роли.