Менеджер по работе с клиентами

Управляющая компания ТЕРРА

Более 20 лет мы оказываем услуги, без которых невозможно представить современную жизнь.

Наш приоритет – забота об одной из важнейших составляющих в жизни человека – его доме.

Мы любим то, что мы делаем!

Приглашаем вас стать частью высокопрофессиональной команды и уникального проекта на позицию Менеджера по работе с клиентами.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Прием Клиентов в офисе, консультации по вопросам эксплуатации многоквартирного дома, по бухгалтерским начислениям , задолженностям и порядке их погашения;
• Прием и обработка звонков от Клиентов;
• Подготовка и отправление письменных ответов на обращение Клиентов и контрольно-надзорных органов;
• Соблюдение сроков предоставления ответов на обращения, регламента работы с обращениями;
• Контроль ответов на обращения, поступившие через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);
• Оформление платных услуг клиентам.

Требования:

• Знание основ законодательства РФ по направлениям деятельности ОРК, делопроизводства, жилищного законодательства, в том числе правил начисления платы за ЖКУ;
• Грамотная речь, оперативность, клиентоориентированность, стремление к обучению, навык работы в команде;
• Знание MS Office (Word, Excel, Visio);
• Знание прикладных программ по специфике деятельности подразделения (АСУ, ресурсы Internet,справочные системы, порядок работы в системах электронного документооборота (СЭД)).

Быть частью команды Терра — это:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• 100% белая конкурентная заработная плата;
• График работы 5/2: ПН,СР,ЧТ с 09.00-18.00/ ВТ. 10.00-19.00 /ПТ. 09.00-17.00
• Предоставление смартфона, оплата мобильной связи;
• Развитая система обучения, адаптации и корпоративная культура;
• Лояльное руководство и дружный коллектив;
• Спортивные и другие корпоративные мероприятия;
• Денежные премии за каждого приведенного друга, ставшего нашим коллегой по вашей рекомендации.

Также вам понравится работать у нас, если:

• Вам нравится делать жизнь людей лучше и комфортнее;
• Вы любите учиться и хотите овладеть новыми знаниями;
• Для Вас важна здоровая рабочая обстановка, понятные задачи.

Присоединяйтесь! Мы ждем Вас.