Руководитель маркетинговой группы Контур.Экстерн

Мы — отдел продуктового маркетинга. Мы осуществляем маркетинг полного цикла: от стратегии продвижения продукта до работы над воронкой продаж с результатами, влияющими на бизнес-цели направления.

За успехом наших продуктов стоит большая команда и маркетинговое комьюнити Контура — это 450+ человек. Большинство функций мы закрываем инхаус-командой: от исследователей, копирайтеров и seo-специалистов до стратегов и продуктовых маркетологов.

Сейчас мы в поиске руководителя Delivery-группы продуктового маркетинга в функциональный блок Бухгалтер во главе с флагманским веб-сервисом Контур.Экстерн для ведения учета и отчетности. Экстерн используют более 2 млн организаций и ИП на территории РФ, и эта цифра продолжает расти.

Задачи руководителя

1. Управление командой:

• Прямое и функциональное руководство командой продуктового маркетинга до 5 человек (наём, адаптация, развитие).
• Выстраивание системы мотивации и работы команды на достижение бизнес-целей функционального блока.
• Организация проактивного и эффективного взаимодействия продуктовых маркетологов с другими функциональными зонами направления (контент, дизайн, интернет-маркетинг, координация продаж, discovery-маркетинг, отдел маркетинговых исследований, аналитики на основе данных).
• Декомпозиция стратегических задач на команду маркетинга (продуктовый, интернет-, контент-, PR-, дизайн-, ивент-маркетинг, аналитики).

2. Управление стратегией:

• Обеспечение рыночных вводных для создания стратегии направления.
• Участие в формировании целеполагания и выборе стратегических фокусов внимания бизнес-юнитов направления.
• Формирование маркетинговой стратегии бизнес-юнитов и участие в ее реализации в части развития бренда, коммуникаций, сбыта и событийного маркетинга.

3. Управление тактикой:

• Лидирование кросс-функциональных проектов, связанных с клиентским опытом (эффективность пользовательского пути, метрики экосистемы и здоровья бренда, сбор и анализ обратной связи от клиентов, замер и анализ NPS/CSI, активность и ценовая политика конкурентов).
• Коммерческое управление клиентской базой, способами ее привлечения и удержания (контроль выполнения плана продаж, участие в разработке мероприятий по улучшению показателей воронки продаж по каналам и источникам).
• Поиск новых сегментов, каналов, форматов для продаж продуктов совместно с discovery-маркетологами, интернет-маркетологами и координаторами продаж: исследование, проверка гипотез и масштабирование.
• Организация работ по созданию и корректировке эффективных портретов с целевыми метриками по доле рынка.
• Участие в подготовке и контроль реализации плана продвижения продуктов направления в онлайн- и офлайн-каналах коммуникаций.
• Планирование и контроль затрат на маркетинг, управление стоимостью привлечения клиента (CAC).
• Контроль и организация работ по корректировке ценообразования с учетом конкурентной среды и потребностей целевых сегментов (совместно с discovery).
• Своевременная передача инсайтов и задач команде бизнес-юнита и контроль их исполнения.

С кем взаимодействовать в компании

• Оценить рынок, его потенциал, проверить гипотезы по своему продукту / целевой аудитории — отдел маркетинговых исследований. Да-да! У нас свой социум в компании.
• Продвинуть продукт в онлайне — отдел интернет-продаж и продвижения.
• Написать крутые тексты, заниматься PR, рекламой — отдел маркетинговых коммуникаций.
• Сделать крутой дизайн — отдел коммуникационного дизайна.
• Организовать ивент под ключ — отдел событийного маркетинга.
• Оценивать рынок, контролировать бизнес-показатели по своему продукту — отдел бизнес-анализа.
• Организовать продажи — отдел методологии и координаторы продаж.
• Быть эффективным в каждом регионе — отделы регионального маркетинга на местах.

Как оценивается эффективность

• Выполнение плана по выручке.
• Стоимость привлечения клиента в рамках установленной нормы.
• Выполнение задач, запланированных на квартал.
• Вес каждого параметра рассчитывается индивидуально.

Ключевые требования к кандидату

• Опыт работы от 3 лет в роли руководителя в продуктовом маркетинге / общем управлении маркетинга в сегменте В2В.
• Бизнес-мышление и работа с аналитикой: анализ информации и умение самостоятельно принимать решения разного уровня.
• Планирование и делегирование: умение четко формулировать ключевые цели подразделения с учетом стратегии Компании и подразделения, а также умение распределять задачи в команде с учетом возможностей, знаний, навыков и специфики деятельности сотрудников.
• Умение управлять бюджетом и финансовыми ресурсами: планирование, контроль расходов и оптимизация финансовых потоков.
• Уверенный практический опыт в части исследований: клиентский опыт — NPS, CSI; анализ текущей ситуации: SWOT, конкурентный анализ.
• Опыт кросс-функциональной работы с контент-маркетологами, дизайнерами, директологами, SMM-щиками, PR.
• Опыт работы с офлайн-каналом сбыта: создание методологии, запуск промо, создание продающих презентаций и коммерческих предложений.
• Успешный опыт организации клиентских мероприятий.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Лидерство, амбициозность и нацеленность на результат.
• Адаптивность, умение быстро подстраиваться под изменения.

Бонусы от работы у нас

• Комфортные условия труда. Мы из тех, кто дорожит своей репутацией не только среди клиентов, но и среди своих сотрудников.
• Большое поле для творчества и самовыражения. Наличие гипотез, которые можно брать и развивать.
• Непосредственное участие в развитии одного из ключевых продуктов компании.
• Уровень зарплаты обсуждаем индивидуально, отталкиваясь от ваших опыта и ожиданий.