Координатор/Модератор контроля качества

Дата размещения вакансии: 16.11.2024
Работодатель: Безлимит
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

Компания Безлимит — это не только совершенный оператор связи, который прочно зарекомендовал себя на российском рынке, но и быстро развивающаяся IT-компания. Главным преимуществом Безлимит является эксклюзивная и самая крупная база красивых номеров телефонов.

Мы гордимся нашими сотрудниками и собственными IT-разработками. Безлимит совершенствуется каждый день и сам задает тенденции. Мы всегда открыты к предложениям и в поиске новых перспективных коллег.

Присоединяйтесь к команде Безлимит и развивайтесь с нами на пути к совершенству!

Наша главная цель - создание качественного продукта, а модератор контроля качества - важный член команды, помогающий ее достичь!

Чем предстоит заниматься:
Выполнение задач руководителя в целях повышения качества и эффективности продаж - проверка сделок, прослушивание звонков, выявление ошибок, разбор с менеджерами проблемных доставок, составление отчетов, вынесение предложений по улучшению процессов работы - приветствуются.

Обязанности:

  • Прослушивать звонки менеджеров и давать отчет по качеству звонков и отработке возражений;
  • Проверять сделки менеджеров на предмет ошибок - диалоги без ответа, отсутствие коммуникации с клиентом и т.д.;
  • Выявлять массовые ошибки.

Требования:

  • Грамотная письменная и устная речь;

  • Ответственность за свои задачи, умение доводить их до конца, внимательность;

  • Инициативность, многозадачность​​​​​​​;

  • Умение обрабатывать большой объем информации и структурировать его;
  • ​​​​​​​знание Битрикс24 - Будет вашим преимуществом;
  • ​​​​​​​опыт работы в продажах или сопряженными отделами - Будет вашим преимуществом.

Условия:

  • оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный;
  • Оклад + премии по результатам работы;
  • График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 (возможно обсудить другое время)
  • Премиальный офис.​​​​​​​
  • Возможность реализовать свои идеи и внести значимый вклад в развитие компании.

​​​​​​​