Специалист по работе с персоналом и обучению в Контакт-центр

Контакт-центр, входящая линия, исходящая линия, ~200 человек.

Обязанности:

• планирование обучение с учетом оценки эффективности работы;
• разбор ошибок в работе сотрудников, подготовка ответов на обращения;
• подготовка обучения сотрудников, проведение обучения;
• подбор сотрудников;
• оценка эффективности работы сотрудников;
• мотивация и адаптация сотрудников.

Требования:

• высшее образование;
• релевантный опыт работы;
• уверенный пользователь Exсel;
• проактивная позиция, мотивированность, ответственность, самостоятельность.

Условия:

• 5/2;
• офис в центре (м. 1905 года);
• официальное трудоустройство;
• премии по результату работы.