Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

1. Приём и обработка заказов клиентов

2. Отслеживание выполнения заказа и контроль доставки

3. Информирование клиентов о статус заказов и возможных изменениях

4. Работа с обращениями клиентов с последующим решением на основе соответствующих процедур;

5. Взаимодействие с отделом планирования и логистики в отношении доступности продуктов для обеспечения максимального уровня сервиса

6. Информирование клиентов о статусе заказов и возможных изменениях, разбор причин недопоставок

7. Регулярный контроль соответствия данных клиентов и наполнения заказов

Требования:

1. Образование среднее специальное, высшее

2. Владение навыками делового общения и переписки.

3. Уверенное владение навыками работы в программах Microsoft Office.

4. Знание основ складской и транспортной логистики, навык поддержки и развития отношений с клиентами будут являться преимуществом

Условия:

• Работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами.

• Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме («белая» заработная плата).

• График работы 5/2; Гибридный формат работы.
  Офис: Нижний Новгород, улица Ларина, 19

• Наличие корпоративного транспорта (маршруты):
  Автозавод (ДК Газ) – МКН
  Пл. Советская – МКН
  Г. Кстово – МКН
  Пос. Нижегородец -МКН
  Пос. Б. Мурашкино - МКН

• Дружный коллектив, возможности профессионального и карьерного роста.

• Доступ к обучающим онлайн-ресурсам, корпоративной библиотеке и тренингам; корпоративное изучение английского языка.

• Бесплатные консультации по юридическим и финансовым вопросам, программа поддержки сотрудников

• ДМС, страхование жизни.