Руководитель Департамента Сервиса и Продаж

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: Три сферы
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Ярославль
Школьная улица 1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В загородный комплекс Dolphin Planet Hotel & SPA 4* требуется руководитель сервиса и продаж.

Обязанности:

  • Управление продажами и обеспечение плановых показателей;
  • Обеспечение необходимого качества и уровня сервиса;
  • Финансовое планирование и развитие подразделения и Комплекса: сбор и анализ информации по категориям услуг компании, фокусным направлениям;
  • Администрирование работы отдела продаж: организация эффективного взаимодействия, обучение и развитие сотрудников, оценка их эффективности, контроль выполнения поставленных задач и плановых показателей kpi сотрудниками;
  • Ведение отчетности по реализованным проектам;
  • Контроль эффективности работы с исходящими и входящими звонками каждого сотрудника отдела, внутренних стандартов работы с клиентами;
  • При необходимости, самостоятельно ведение продаж;
  • Ежедневная работа с KPI сотрудников, отчетностью, CRM;
  • Анализ и описание успешных кейсов, продвижение успешных решений;
  • Подготовка, контроль проектных документов, соблюдение правил административной и финансовой отчетности;
  • Разрабатывать, внедрять документы: регламент, чек-лист, бизнес процессы и т.д. регламентирующие деятельность подразделения и внутреннее взаимодействие.

Условия:

  • Полный рабочий день, 5/2.
  • Официальное трудоустройство.
  • Четкая и понятная система мотивации, индексация зарплаты.
  • Интенсивное внутреннее обучение, профессиональный и карьерный рост.
  • Дружный и сплоченный коллектив, комфортная адаптация на рабочем месте.
  • Ежемесячная мотивация по выполнению плана , ежегодная индексация , скидки на услуги комплекса.