Сеть пунктов выдачи приглашает к сотрудничеству операционного / территориального менеджера. География объектов — центр и север Москвы.
Открыто 17 пунктов выдачи, да конца года будет 20, топовые локации (половина точек находятся внутри садового кольца, почти все — в шаговой доступности от метро) Сотрудничаем с Яндекс.Маркет, OZON, Авито, Boxberry, DPD и Cai-Niao.
Основная задача:
Коллектив дружный и слаженный, однако специфика работы подразумевает определенную текучку кадров и в первую очередь нужно держать её под контролем – это главная задача на сегодня.
Обязанности:
– Составление и контроль выполнения графика работы сотрудников.
– Контроль и проведение (совместно с HR) найма администраторов на пункты выдачи
– Организовать процесс стажировки и онбординга на точках
– "Тушить пожары": не вышел сотрудник на смену – быстро найти замену; новичок "застрял" во время смены – созвониться и помочь и т.п.
– Контроль соблюдения инструкций и правил, упаковка сложных регламентов сервиса в простые инструкции
– Посещение точек, согласно своего графика, контроль видео-камер
– Организация закупки офисной канцелярии, расходников и
Требования:
– Опыт работы в сетевых точках (от 5 магазинов/ пунктов выдачи, островков в ТЦ и т.п.)
– Опыт составления и ведения посменного графика сотрудников
– Умение находить срочные замены и организовывать своевременное открытие точек в форс-мажорных ситуациях
– Опыт написания простых скриптов, инструкций
– Опыт проведения онбординга и стажировок для сотрудников
– Умение пользоваться кассовым аппаратом и сверять чеки, вести отчетность
– Опыт найма и взаимодействия с рекрутингом
Условия:
– Условия оплаты обсуждаются финально с успешным кандидатом. Совокупный доход от 120 000 рублей на руки
– Компенсация бензина, такси, доставки, связи и всех сопутствующих расходов
