130000 RUR
от
Москва
Обязанности:
- Решение обращений пользователей дистанционно;
- Прием заявок от клиентов (телефонные, HelpDesk);
- Формирование базы знаний с часто возникающими вопросами;
- Консультирование и решение проблем клиентов на первой линии поддержки;
- Диспетчеризация заявок.
Требования:
- Опыт работы с системами Helpdesk и в составлении пользовательских инструкций;
-
Умение формализовать запросы пользователей;
-
Умение самостоятельно устанавливать и настраивать операционные системы и офисные пакеты компании Microsoft;
-
Знание архитектуры ПК;
-
Желание развиваться в сфере программирования;
-
Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, грамотная и вежливая речь.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Место работы: г. Москва, ВАО, район Косино-Ухтомский, Руднево, ул. Маресьева, 9;
- График работы: 5-ти дневная рабочая неделя, с 09.00 до 18.00;
- Работа в крупной строительной компании, включенной в перечень системообразующих предприятий РФ;
- Своевременная выплата заработной платы.