Дежурный специалист технической поддержки / системный администратор

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Дежурство и наблюдение за показателями Информационных систем и сервисов;

• Оперативное реагирование на Аварии и инциденты в ИС и сервисах;

• Оповещение ответственных лиц о событиях мониторинга;

• Обработка заявок по событиям мониторинга;

• Коммуникация со смежными подразделениями в рамках работы Дежурного специалиста.

МЫ ЖДЕМ:

• Базовое администрирование ОС Windows / Linux ;

• Знание продуктов HelpDesk (Jira/JIra SD / ServiceDsk Plus);

• Опыт с системами мониторинга Zabbix / Prometheus / Grafana.

У НАС ЕСТЬ:

• Сменный график работы (сутки через трое)