Клиентский менеджер

Обязанности:

• консультирование действующих клиентов по активностям компании;

• допродажи услуг компании, развитие клиентского портфеля;

• взаимодействие с клиентами по решению проблем и вопросов, а также по вопросам услуг, оборудования, тарифов;

• ведение клиентской базы в 1С;

• прием звонков от клиентов, прием заявок, передача их дальше по линии ТП, контроль выполнения;

• подготовка КП для действующих клиентов, КП для новых клиентов;

• прозвон новых клиентов, оставивших заявку на продукт компании;

• аналитика и отчетность по каждому клиенту, анализ продаж, допродаж;

• контроль сроков подписок клиентов, прозвон, предложение продления;

• контроль оплат клиентов, дебиторской задолженности.

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Умение слушать и слышать клиента;
• Аналитические способности;
• Продвинутый пользователь офисного пакета программ;
• Владение деловой перепиской;

Условия:

• Официальное оформление с 1-го рабочего дня строго по ТК РФ;
• Полностью белая зарплата без задержек;
• Прямое подчинение генеральному директору;
• Льготное питание в корпоративном кафе компании;
• график работы 5/2 (выходные - суббота, воскресенье, все государственные праздники);