Главный специалист группа мониторинга и систем связи Центра

Обязанности:

• Выявление с помощью систем мониторинга нарушений на сети передачи данных;

• Прием и регистрация сообщений о нарушениях, проблемах;

• Регистрация инцидентов по фактам нарушения в работе систем связи и предоставляемых услуг связи, управление процессами устранения неисправностей в соответствии с действующими регламентами;

• Проведение первичной диагностики возможных причин возникновения неисправностей, принятие оперативных мер по их устранению.

• Контроль нормативных сроков решения инцидентов и проведения АВР в соответствии с действующими SLA;

• Контроль и координация аварийно-восстановительных работ на сети.

• Управление проведением плановых профилактических, ремонтно-восстановительных работ на сети.

Требования:

• знание типовых причин отказов или снижения качества функционирования оборудования, признаки их проявления и методы устранения;

• знание этики делового общения;

• знание программного обеспечения Microsoft Office (World, Excel, Power Point, Visio, Access, Outlook);

• знание принципов работы вычислительной и оргтехники;

• знание принципов работы IP телефонии;

• умение работать с различными информационными системами и базами данных;

• умение осуществлять локализацию сегмента сетей и систем связи, вызвавшего нарушение в предоставлении сервисов, для определения зоны ответственности и принятия мер по устранению аварийной ситуации;

• умение взаимодействовать с техническими подразделениями Общества и дежурными сменами присоединенных сетей при нарушениях в предоставлении услуг связи или снижении их качества для локализации зоны ответственности;

• умение обрабатывать информацию с использованием современных технических средств;

• умение применять нормативно-техническую документацию в области обработки информации по работе с телекоммуникационным оборудованием

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ
• Оплачиваемый ежегодный отпуск;
• График работы сменный 5/2 или 2/3;
• ДМС