Support Team Lead (L3)

Чем предстоит заниматься:

• Руководить группой до 15 человек.
• Работать с мотивацией сотрудников.
• Собирать потребности с команды.
• Проводить регулярные 1:1 и командные встречи.
• Помогать выстраивать взаимодействие с продуктовыми командами.
• Проводить оценку работы команды.
• Развивать сотрудников, составлять ИПР.

От успешного соискателя мы ожидаем:

• Имеешь опыт управления командой в ИТ-сфере от 2-х лет.
• Понимаешь принципы микросервисной инфраструктуры и разработки.
• Крепкий пипл партнёр, с опытом руководства командой от 10 человек.
• Умеешь решать спорные ситуации и находить индивидуальный подход.
• Понимаешь особенности быстрорастущих компаний и умеешь адаптироваться к изменениям.

• Берешь ответственность за результат, поддерживаешь команду не только в работе, но и следишь за атмосферой отдела.

• Понимаешь ценность обратной связи и индивидуального подхода к сотрудникам.

• Знаком с принципами ITIL, ITSM.