Специалист технической поддержки сотрудников

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса
Уровень зарплаты:
от 45000 RUR
Город:
Казань
Требуемый опыт работы:
не требуется
Что нужно делать?
  • Обрабатывать обращений сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг;

  • Консультировать сотрудников по вопросам, связанным с IT сферой и работой в офисе;
  • Создавать и фиксирование заявки во внутренней CRM;
  • Работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам.

Мы ждем, что вы:
  • Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;

  • Умеешь эффективно работать в режиме многозадачности;
  • Коммуникабелен, умеешь слушать и слышать собеседника.

Что мы предлагаем:
  • Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;

  • «Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;

  • Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;

  • Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

  • Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;
  • График 2/2 19:00 до 07:00
  • Корпоративный ноутбук для работы.