Менеджер контактного центра (входящие обращения)

Производство компании 1МФ существует на территории Санкт-Петербурга более 70 лет. Нам доверяют целые поколения клиентов, оценив качество нашей продукции 10-летиями эксплуатационного срока. Высокий поток клиентов в крупнейшей сети Петербурга – это традиция для салонов "Первой мебельной фабрики". Продажи нашего продукта не имеют сезонности. Мы постоянно развиваемся и растём, всегда идем в ногу со временем применяя новейшие технологии, предлагая клиентам новейшие дизайнерские решения

В связи с ростом продаж, развитием новых направлений в разных сегментах мебельного рынка и выводом новых продуктов, у нас увеличилось количество обращений клиентов, поэтому мы открыты к набору Лучших менеджеров на входящий клиентский поток!

МЫ СТАВИМ ПЕРЕД ВАМИ ЗАДАЧИ:

• Обработка водящих обращений клиентов: консультация по продукту (кухни, корпусная и мягкая мебель, бытовая техника и другие сопутствующие товары)
• Передача клиентов в розничную сеть, направление мобильных продаж, комплексную меблировку
• Назначение выезда менеджера-дизайнера на замер к клиенту к определенной дате и времени, согласование с салоном встречи с клиентом
• Работа в CRM-системе Битрикс 24 с входящими заявками,
• Ведение отчетности по результатам работы

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ НАШЕГО БУДУЩЕГО КОЛЛЕГИ:

• Развитых коммуникативных навыков, в том числе делового общения, ведения переговоров
• Грамотной речи
• Свободного владения ПК
• Быстрой обучаемости и желания развиваться в направлении продаж
• Знания или опыта работы в сфере телемаркетинга, телефонных продаж, работы с клиентами — будут вашим преимуществом.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В НАШЕЙ КОМПАНИИ:

• Оформление сразу по ТК РФ
• График 2/2 с 9:00 до 21:00
• Оклад (30 000 руб.) + бонусы от кол-ва обработанных результативных заявок/лидов (средний уровень дохода в месяц у наших специалистов составляет от 90000 до 120000 руб.)
• ДМС после испытательного срока
• Скидки на продукцию компании

• Комфортное рабочее место в офисе компании без выездов к клиентам

• Обучение за счет компании, возможность карьерного и профессионального роста
• Рабочее место находится в Приморском р-не, ст. метро Старая деревня или Беговая, Мебельный проезд дом 4