Специалист 1 линии технической поддержки

Обязанности:

• Регистрация и распределение заявок в системе ServiceDesk;
• Исполнение заявок в зоне своей ответственности;
• Наполнение базы знаний по решению заявок;
• Оказание технической и консультационной помощи пользователям информационных систем:
• Развертывание и настройка рабочих мест сотрудников;
• Установка и настройка системного и прикладного ПО.

Требования:

• Высшее образование (ИТ-профиля);

• Опыт работы в технической поддержки пользователей будет плюсом.

Условия:

• Работа в крупной и стабильной российской энергетической компании;
• Официальное трудоустройство с 1го дня работы с полным соблюдением ТК РФ: на 100% белая зарплата и бонусы со всеми отчислениями, оплата отпусков и больничных;
• Бессрочный трудовой договор;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00;
• Годовой бонус в размере 20% от совокупного годового дохода;
• Полный соц. пакет, полис ДМС после испытательного срока;
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.