Начинающий специалист ИТ/Менеджер отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: Кронверк Лаб
Уровень зарплаты:
от 45000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Требования:

  • Профильное образование, опыт в IT сфере обязателен
  • Базовое знание ПО
  • Приветствуется опыт работы с СТП

Должностные обязанности:

  • Решение типовых обращений на своей линии по инструкциям
  • Решение обращений от пользователей в установленный SLA

Условия:

  • Работа в аккредитованной ИТ- компании
  • Удаленная работа 100%
  • Оформление полностью белое по ТК РФ
  • Участие крупных и интересных проектах
  • Можно без опыта, научим!
  • Рассматриваем кандидатов из всех регионов
  • Заработная плата 45 000 на руки (уже после всех налогов)

О нас:

Наша команда занимается поддержкой высоконагруженных веб-сервисов более 7 лет. Сейчас это около 10 проектов, с количеством пользователей от 5 тысяч до 20 млн. Все наши проекты живые и интересные.

Мы не занимаемся поддержкой непосредственно железа, наша зона ответственности начинается после получения виртуального сервера с предустановленной ОС. Всё остальное - наша зона ответственности - обеспечить должный уровень работоспособности системы.