Специалист по работе с геосервисами, обратной связью и таргетингом ВК

Все задачи и требования указаны с учетом необходимости разделения по каждому из 3-х филиалов сети медицинского центра отдельно.

Задачи:

• Оформлять все разделы и полностью обслуживать карточки компаний в Яндекс Карты, Google Maps, 2GIS под ключ: фото, лого, описание, прайс-листы с отдельным выводом топовых позиций, данные о компании и все её атрибуты (особенности) для лучшего вывода в поиске;
• Наполнение ресурсов качественным контентом и контроль визуала в десктопе и приложениях;
• Ежедневное отслеживание технических сбоев и возвращение пропадающего из-за багов контента.
• Ежедневый контроль и удаление некачественного пользовательского контента при необходимости;
• Постоянная актуализация всех данных, особенностей, графика работы (в т. ч. в праздничные дни) и т. д.;
• Размещение новостных публикаций и сторис с актуализацией и интегрированными ссылками на страницу официального сайта по рекламируемой услуге;
• Настройка и выведение карточек компаний на первые позиции с помощью заполнения всех доступных признаков на платформах.
• Ежедневная проверка (вкл. сб и вс) новых отзывов в: Яндекс Карты, Google Maps, 2GIS, сообщество ВКонтакте.
• Ежедневное написание ситуативных отзывов с индивидуальным подходом к каждому Пациенту без роботизации;
• Удаление некорректных отзывов от конкурентов и несуществующих Пациентов, работа с Поддержкой, знание Правил публикации и составление твёрдых аргументационных писем для удаления негативных отзывов.
• Анализ ситуаций с настоящими негативными отзывами, поиск решения совместно с руководством и главным врачом возникшей у Пациента проблемы. Пациент должен всегда оставаться довольным в конце и менять отзыв на положительный по результатам проделанной с ним работы.
• Ежедневный контроль репутации компании на доступных площадках.
• Ежедневная проверка и написание ситуативных ответов на отзывы в Яндексе по врачам, которые работают в нашей сети.
• Работа с негативными отзывами по врачам (аналогично с отзывами по клиникам).
• Постоянное отслеживание новостей в данной сфере, улучшений и добавлений новых разделов на ресурсах, где представлены клиники.
• Мониторинг конкурентов.
• Запуск платного продвижения на геоплатформах при необходимости. Бюджет согласовывается с руководством после приведения разумных аргументов.
• Работа в рекламном кабинете ВКонтакте (старая версия кабинета и VK Ads) и на Маркет-платформе.
• Контроль и поддержка KPI на таргетинговых кампаниях ВК в целом и отдельных макетах: количество лидов, стоимость лида и тд.
• Оптимизация кампаний на основе проведенного анализа.
• Ежедневный контроль и ситуативный запуск конкретных макетов для оптимизации бюджета.
• Отслеживание новых опций в таргетинге и внедрение их в деятельность.
• Мониторинг ниши, изучение РК конкурентов;
• Тестирование гипотез;
• Внесение предложений по повышению эффективности акций месяца;
• Формулирование содержательного ежемесячного отчёта о проделанной комплексной работе на всех платформах с ключевыми показателями и визуализацией.

Требования:

• Опыт работы с геосервисами (Яндекс Карты, Google Maps, 2GIS) от 3-х лет;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки копирайтинга, дизайна, визуальный вкус и наличие чувства эстетики;
• Абсолютный перфекционизм в работе и стремление к идеальному результату;
• Оперативное ведение коммуникации с руководством и отчётности в таблицах;
• Опыт работы с РК VK не менее 3-х лет;
• Знания ключевых показателей (LTV, ROI, ROAS, CPO, CTR, CPM);
• Отслеживание новинок рекламного кабинета, новостей рынка;
• Навыки мониторинга РК конкурентов;
• Взаимодействие с маркетологом, способность подсказать действия для улучшения рекламных продуктов на различных платформах.

Условия

• Инхаус специалист (в штате) на полную ставку, без совмещения с другими проектами.
• Достойная заработная плата с выплатой 2 раза в месяц без задержек;
• Полная занятость по будням 5/2 в офисе, ежедневные задачи по СБ-ВС - удалённо;
• Всегда своевременная передача информации и оперативная коммуникация в коллективе;
• Проявление инициативы и предложение идей для развития компании приветствуются;
• Качественный коллектив! Каждый сотрудник – настоящий профессионал в своей деятельности.