Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 17.11.2024
Работодатель: СПП
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Москва
улица Щипок 9/26с1
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Здравствуйте. Мы - юридическая компания. Специализируемся на работе с военным и медицинским правом.

Зачастую задачи, с которыми к нам приходят, не имеют юридического решения. Мы работаем по принципу постоплаты и это значит, что мы получаем от своих клиентов гонорар не в начале работы, а по ее завершению. Поэтому мы беремся только за те дела, в результате которых не сомневаемся. Такой подход позволяет нашим клиентам быть спокойными, а нам - иметь хорошую репутацию в своей сфере.

Мы ищем в команду специалиста по работе с клиентами, который будет помогать нам при работе с поступающими обращениями.

Ваши обязанности:

- Проведение первичных консультаций с клиентами в офисе компании. Цель таких встреч - оценить ситуацию и вместе разобраться, что можно сделать в каждом конкретном случае.

- Прием и обработка входящих обращений (у нас нет холодных звонков). Консультирование по общим вопросам.

- Презентация услуг во время переговоров, при условии их актуальности.

- Сопровождение клиентов от звонка до заключения договора.

- Взаимодействие с юридическим отделом компании и выполнение совместных задач.

- Работа с СРМ-системой и другими сервисами. Анализ метрик и динамики их изменений.

Наши пожелания к вам:

- Наличие у вас юридического или медицинского образования не является обязательным, но будет вашим преимуществом.

- У вас отличные коммуникативные навыки. Опыт проведения переговоров.

- Мы ищем специалиста с высокой обучаемостью, ответственностью и склонностью к командной работе.

- Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество.

- Для нас важно, чтобы при отклике на вакансию вы написали сопроводительное письмо любого содержания. Так мы поймем, что вы внимательно ознакомились с нашим предложением.

Условия работы:

- График 5/2 с 10 до 19 в офисе у м. Серпуховская

- Белая зарплата и 28 дней отпуска в году.

- Оформление по ТК РФ с первого дня.

- Ваш доход: оклад + KPI. С каждым кандидатом обсуждаем индивидуально.

- Отсутствие директивной системы управления в компании.

Спасибо, что уделили нам свое время.