Менеджер клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 10.01.2025
Работодатель: ПИК-специализированный застройщик
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Направление продаж ПИК отвечает за долгосрочные отношения с нашими клиентами и создает атмосферу доверия, качественного консультирования и поддержки. Мы постоянно развиваем и укрепляем нашу команду, а комфортная система обучения и опытные наставники помогают новым сотрудникам быстро погрузиться в работу.

С ПИК вы получите уникальный опыт и станете частью масштабных и значимых проектов по всей стране.

Ваши будущие задачи:

  • Ведение коммуникацию с клиентами строго в соответствии со стандартами;
  • Сопровождать клиента на всех этапах от бронирования до заключения сделки;
  • Контролировать статус бронирования и путь клиента;
  • Помогать с оформлением покупки;
  • Вести документооборот, решать технические сложности;
  • Грамотно работать с СРМ, четко фиксировать все действия;
  • Выполнение плановых показателей по качеству клиентского сервиса и количеству оформленных сделок.

Для нас важно:

  • Опыт работы в продажах/ контакт-центре от 1 года;

  • Умение работать в Ms Office, Яндекс таблицы, Telegram;

  • Опыт работы с CRM как плюс;

  • Четкая и структурная речь;

  • Ответственность, клиентоориентированность, ориентация на качество результата;

  • Высокая эмоциональная устойчивость, умение работать в динамичной среде;

  • Открытость позиции и умение строить диалог.

Для наших сотрудников:

  • Официальное трудоустройство с первого дня:
    Полное соответствие по ТК РФ;
  • Полностью удаленную работу на территории РФ:
    Предоставляем необходимую для работы технику (корпоративный ноутбук);
  • Возможность влиять на свой заработок:
    Заработная плата оклад 60000 gross + стабильные ежеквартальные премии в среднем от 150 000 тыс.;
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
  • Карьерный и финансовый рост.

Если ты готов присоединиться к нашей команде, жми "Откликнуться” - мы свяжемся с тобой и договоримся о собеседовании!