Сервис-менеджер

Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по объему аудитории цифровых ресурсов — свыше 45,2 млн человек ежемесячно (по данным Mediascope, Cross Web, 2023). В него входит «Лента.ру», «Газета.Ru», Championat.com, портал «Рамблер», «Секрет фирмы» и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий.

Мы ищем сервис-менеджера в отдел методологии и контроля IT. Отдел отвечает за разработку, внедрение и контроль соблюдения регламентов, стандартов, политик и процедур, относящихся к деятельности технической дирекции.

Чем предстоит заниматься:

• Внедрение, оптимизация и контроль исполнения ITSM процессов в компании;
• Контроль и анализ эффективности работы процессов;
• Постановка задач на доработку ITSM системы, участие в тестировании и приеме работ;
• Подготовка и анализ отчетности по ИТ-процессам;
• Создание/актуализация документации: операционные инструкции, памятки пользователям.

​​​​​​Что мы ценим и ищем?

• Знание методологии ITIL и принципов ITSM;
• Опыт разработки документации различных уровней (политики, регламенты, инструкции);
• Опыт работы в сфере ИТ от 3-х лет;
• Опыт разработки, анализа и контроля KPI;
• Практический опыт выполнение функций менеджера процесса.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;

• современный офис (на Даниловской мануфактуре), собственный спортзал от «Лиги Героев», а также занятия волейболом, футболом, настольный теннис, бокс и групповые тренировки «Здоровая спина»;
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;

• электронная библиотека издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;

• бесплатная подписка на сервисы партнеров;
• насыщенная корпоративная жизнь.