Менеджер по бронированию в парк-отель Сказка Алтая

Приветствуем Вас, будущий сотрудник парк-отеля «Сказка Алтая».

Надоело работать в городе, дышать загазованным воздухом и смотреть на серые дома по пути до работы ❓

У нас есть кое-что интересное для Вас — команда парк-отеля «Сказка Алтая». Работаем в живописном месте Горного Алтая с видом на р. Катунь. С нами Вы будете каждый день видеть красивый лес и дышать настоящим горным воздухом.

Мы предлагаем:

➕ График работы: 24/7 (24 дня рабочих, 7 дней выходных).

➕ Оплата: оклад 95 000 руб. (испытательный срок до 3-х месяцев, на время испытательного срока выплачивается только оклад 95 000 руб. - возможно уменьшение срока по договоренности сторон) + KPI (добавляется по окончанию испытательного срока).

➕ Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата.​​​​​​​

➕ Постоянную круглогодичную работу.

➕ Компенсацию билета/бензина в обе стороны (по Сибирскому Федеральному Округу).

➕ Проживание в корпусах для сотрудников на территории парк-отеля.

➕ Питание 3 раза в день.

➕ Карьерный рост — мы всегда поддерживаем ответственных и трудолюбивых, расти можно и в зарплате и в должности.

➕ На территории площадка для волейбола, теннисный стол — будем рады видеть тебя в списке участников наших соревнований командами.

➕ Удобная просторная зона для отдыха.

Для нас ВАЖНО:

✔️ Опыт работы в гостиничном бизнесе и в продажах ❗ ❗ ❗

✔️​​​​​​​ Опыт работы в 1С ОТЕЛЬ будет Вашим преимуществом ❗ ❗ ❗

✔️ Презентабельный внешний вид.

✔️ Аналитический склад ума.

✔️ Стрессоустойчивость, позитивный настрой и желание работать в команде: скрывать не будем, не всегда бывает просто, поэтому чувство юмора и команда будет помогать тебе разрешать даже самые сложные ситуации.

Чем предстоит заниматься:

1. Вести работу, направленную на прием заказов, увеличение объема продаж по проживанию и сопутствующим услугам гостиницы, а также обеспечивать продажу и сопровождение групповых заявок.

2. Проводить бронирование мест в отеле в установленном порядке (прием заявок, выписка счетов, заключение договоров, сопровождение заявки, выставление закрывающих документов). Информировать заказчиков о наличии свободных номеров, контролировать сроки аннуляции бронирований.

3. Работать с корпоративными клиентами и агентствами в рамках существующих договорных отношений, написание коммерческих предложений, деловая переписка.

4. Обеспечивать систематический контроль за загрузкой номерного фонда и его оптимальное использование, минимизируя простой номеров путем своевременного ответа на заявки.

5. Отвечать на телефонные звонки в соответствии со Стандартом бронирования.

6. Осуществлять поиск потенциальных клиентов из открытых источников информации ❗

7. Осуществлять «холодные» звонки для привлечения новых клиентов ❗

8. Совместно с руководителем СПиР контролирует оплату выставленных счетов, не допуская просроченной дебиторской задолженности, информирует заказчиков об оказании услуг только при 100 % предоплате, если с заказчиком нет иных условий сотрудничества.

9. Формировать базу постоянных гостей, юридических лиц.

10. Информировать гостей отеля о предоставляемых услугах, в том числе, платных, в случае необходимости, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.

11. Своевременно информировать соответствующие службы о предстоящих VIP-заездах, свадебных номерах, массовых заездах, пересечениях.

12. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.

13. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры по их ликвидации.

14. Получать обратную связь от Заказчиков по вопросам организации бронирования и обслуживания при проживании, доводить до сведения руководства информацию, направленную на улучшение сервиса.

15. Работать с онлайн площадками по размещению объектов бронирования. Производить конкурентный анализ, управлять тарифами. Обеспечивать корректную и бесперебойную работу всех интегрированных систем с 1С, Тревеллайн, работу модуля онлайн бронирования. Следить за соблюдением стратегии продаж и тарифной политики ❗

16. В случае отсутствия руководителя СПиР принимать на себя выполнение его должностных обязанностей.

17. Расширять клиентскую базу путем заключения договоров с контрагентами, проводить переговоры с представителями туристических агентств.

18. Обеспечивать загрузку путем мониторинга мероприятий, событий, направлять коммерческие предложения, заинтересованным лицам.

19. Отвечать на письменные запросы гостей, касающихся отеля, расположения, достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружениях и т.п.

20. Помогать ресепшн при больших заселениях.

21. Полное сопровождение групповых заездов, трансфер, программы экскурсий, питания и т.д.

22. Ведение отчетности hotel advisor ❗

23. Работа с шахмоткой в 1С ❗

ИНТЕРЕСНО ❓

ТОГДА ПОРА НАЧАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО ❗

ДЛЯ ОТКЛИКА ПОЗВОНИТЕ ИЛИ НАПИШИТЕ НАМ ☎️​​​​​​​​​​​​​​