Менеджер клиентского сервиса

Farshe – это выбор в пользу будущего. Смело и уверенно мы реализуем наши амбиции задавая тренды всему рынку производства кремовых изделий.

Что нужно делать:

1. Работать с обратной связью от клиентов, решать запросы и претензии. Важно делать это оперативно;

2. Сопровождать делопроизводство команды "Отдела продаж". Работать с документацией федеральных сетей и розничной торговли;

3. Взаимодействовать с другими отделами для решения задач от клиентов (в том числе, передавать информацию о возникающих вопросах);

4. Формировать отчёты и регулярно предоставлять данные ;

5. Давать обратную связь по обращениям и доносить потребности клиентов, поступающих на горячую линию.

Мы ждём,что вы:

1. Имеете высшее юридическое образование;

2. Грамотно говорите и пишите;

3. Уверенный пользователь MS office (Word, Excel), Эл. Почта;

4. Умеете анализировать поток обращений и выявлять то,что можно улучшить;

5. Эффективно выстраиваете рабочий процесс и справляетесь с многозадачностью.

Условия:

1. Заработная плата от 50 000 - 70 000 руб;

2. Стабильная выплата 2 раза в месяц;

3. График: 6/1, с 08:00 - 18:00;

4. Широкие возможности карьерного и финансового роста;
5. Работа в комфортабельном офисе.

ВАЖНО: Мы ищем человека в команду на постоянную работу!

Фарше – современное производство кремовых кондитерских изделий с собственной базой разработок. Компания занимает 1-ое место по объему производства кремовых кондитерских изделий в ЮФО и СКФО.

Задать вопросы по вакансии, получить консультацию и записаться на собеседование можно по указанному номеру телефона, с понедельника по пятницу с 08:00 до 19:00.