Инженер по гарантии

Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.
Наши основные направления бизнеса:
SALES (продажа коммерческой и спецтехники);
SERVICE (сеть сервисных станций);
SOLUTIONS (производство и реализация полуприцепов и запчастей).

Обязанности:

• Определение гарантийного случая и причины неисправности транспортных средств;
• Соблюдения гарантийных и сервисных стандартов в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами;
• Консультация в спорных вопросах по ремонту транспортных средств;
• Ведение переговоров, работа с возражениями;
• Осуществление контроля полноты и качества выполняемых работ по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию;
• Оформление заказ-нарядов при гарантийном ремонте;
• Подбор запасных частей для гарантийного ремонта;
• Оформление заявок в гарантийных программах;
• Отслеживать поступление на склад гарантийных запасных частей
• Контроль за замененными по гарантии деталям (оформление и сдача на склад, после оплаты – утилизация);
• Контроль проведений компаний и отзывов автомобилей;
• Подготовка технических отчетов и запросов.

Требования:

• Знание устройства грузового автомобиля, технологии ремонта и запасных частей.
• Умение читать и понимать техническую документацию по обслуживанию и ремонту, владение терминологией.
• Уверенный пользователь ПК, программ MS Office, 1С Альфа-Авто.
• Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде, режиме многозадачности.

Условия:

• График: 3/3 с 9:00 до 21:00.
• Оплата: размер заработной платы зависит от профессионального опыта, знаний и навыков (индивидуальный подход к каждому).
• Оформление по ТК.
• Обеспечиваем спецодеждой. Есть столовая, охраняемая парковка.