з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Регистрация и распределение обращений пользователей в HelpDesk системе.
- Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбои).
- Выполнение работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.
- Подготовка рабочих мест для офисных и региональных сотрудников.
- Ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей службе IT.
- Выполнение служебных заданий, поручений и указаний непосредственного руководителя.
Требования:
- Уверенное владение операционными системами Windows.
- Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования, стека tcp/ip.
- Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
- Документирование, составление инструкций.
Условия:
- Удобный график: работайте в формате 5/2, начиная с 10:00 и заканчивая 18:30, находясь в офисе, где ценится командная атмосфера и профессионализм.
- Соблюдение трудового законодательства: мы гарантируем строгое соответствие Трудовому кодексу Российской Федерации.
- Забота о здоровье: после испытательного срока (3 месяца) предоставляем расширенный ДМС со стоматологией, а также возможность посещения офисного врача.
- Языковые курсы: развивайте свой английский язык, посещая наш разговорный клуб.
- Активный образ жизни: принимайте участие в наших дружеских турнирах по настольному теннису.
- Тренинги и мастер-классы: проводим обучающие события, чтобы вы могли расширять свои знания и навыки, а также делиться своим опытом с коллегами.
- Корпоративные мероприятия: присоединяйтесь к нашим корпоративным мероприятиям, включая тематические вечеринки и наш книжный клуб.
- Место работы: мы находимся в Красногвардейском районе по адресу Индустриальный пр.71к2. Для вашего удобства предоставляем корпоративный трансфер от станции метро Площадь Ленина, Проспект Большевиков.
