Инженер службы техподдержки

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультация пользователей.
  Настройка компьютеров и периферийного оборудования.
  Установка и настройка техники в офисе заказчика, организация новых рабочих мест.
  Прием, регистрация и контроль входящих обращений через систему BMC Remedy.
  Проведение регламентного ТО ВТ и КМТ (HP, Panasonic, Ricoh)
  Установка и обновление ПО.
  Диагностика, программный и компонентный ремонт КМТ
  Консультирование пользователей по техническим вопросам.
  Учет ПК, оргтехники и расходных материалов Заказчиков.

Требования:

• Среднее-профессиональное (по направлению) /Высшее техническое образование
  Умение самостоятельно найти проблему и решить её.
  Умение работать с документацией, в том числе на английском языке.
  - Знание на уровне продвинутого пользователя:
  1. Устройства компьютерной и оргтехники и их компонентов.
  2. Операционных систем Windows
  3. Программного обеспечения пакета Microsoft Office
  - Знать и понимать:
  1. Основы информационной безопасности.

Условия:

Рабочее место в г. Кстово, ш. Центральное.

Полная занятость, график работы – 5-ти дневная рабочая неделя.

Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных, соц. пакет, ДМС).