Супервайзер отдела обслуживания

Обязанности:

• Управлять рабочими процессами, организовывать и контролировать сроки и качество выполнения задач;
• Контролировать показатели отдела, информировать сотрудников о достигнутых результатах, ставить новые цели;
• Проводит ежемесячные аудиты работы отдела;
• Лидировать изменение процессов, внедрять новые программы;
• Организовывать при необходимости обучение сотрудников;
• Способствовать удержанию клиентов, проводя переговоры и согласовывая при необходимости новые условия обслуживания с подписанием необходимых документов;
• Взаимодействует с HR отделом по кадровым вопросам;
• Оказывает помощь в работе консультантам ОО в случае высокой загрузки, в сезон.

Требования:

• Высокие способности к организации и самостоятельности в работе;
• Хорошее знание MS Office, MS Excel;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Опыт в сфере делопроизводства и /или консультирования по телефону будет Вашим плюсом;
• Стрессоустойчивость, внимательность, дисциплинированность.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Белая заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Полный соц. пакет: ДМС (после ИС), разные программы от компании и выплаты к значимым событиям, подарки к Новому Году;
• Выдача спецодежды;
• Отпуск 28 календарных дней;
• Комфортная комната приема пищи с микроволновкой, холодильником;
• Поэтапное обучение, поддержка в период адаптации.