Менеджер по работе с претензиями маркетплейсам

Обязанности:

• Своевременное выставление через личный кабинет претензий маркетплейсам за утрату или повреждение товара.
• Контроль за получением ответов от маркетплейсов на претензии через личный кабинет/почту.
• Анализ поступивших ответов на претензии и при необходимости их обжалование через личный кабинет маркетплейса.
• Своевременное внесение и обновление информации по претензиям в 1С.
• Взаимодействие с коллегами из кросс-функциональных подразделений (лично, по электронной почте, телефону).
• Подготовка отчетности, своевременное выполнение иных заданий руководителя.

Требования:

• Опыт работы с претензиями приветствуется.
• Знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя (формулы, сводные таблицы, впр, правила для почты).
• Внимательность, инициативность, ответственность.

Условия:

• Оформление по ТК с первого рабочего дня.
• График работы 5/2, с 09:30 до 18:00, после испытательного срока возможно согласование гибридного формата работы.
• Корпоративный транспорт до офиса из Солнечногорска, Зеленограда, Химок, ст. метро Речной вокзал.
• Возможности карьерного роста.
• Новые интересные проекты и работа с крупнейшими маркетплейсами.
• Вкусные обеды с частичной компенсацией от компании.
• Программа лояльности на приобретение товаров компании.