Супервайзер call-центра

Дата размещения вакансии: 15.11.2024
Работодатель: ИР-ТЕЛЕКОМ
Уровень зарплаты:
от 38000 RUR
Город:
Орел
улица Максима Горького 47Б
Требуемый опыт работы:
не требуется

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Организация и контроль работы группы сотрудников контактного центра для достижения необходимого результата:

- проведение собраний, групповых и индивидуальных тренингов, направленных на улучшение качества работы и на достижение необходимого результата, мотивационные тренинги;

- работа направленная на удержание персонала и снижение показателей текучести;

- планирование состава отдела и графика работы сотрудников для выполнения поставленного плана;

- взаимодействие с различными отделами (других городов) для организации работы конкретного проекта;

- поддержание позитивного настроя в коллективе, работа направленная на командообразование и мотивирующая персонал к улучшению качества работы.

Мы предлагаем:

- работу в надежной компании федерального уровня с низкой текучкой кадров (все сотрудники, прошедшие испытательный срок, работают в компании дольше года);

- возможность зарабатывать (оклад + бонусы);

- график работы 2/2 продажи; 5/2 консультация

- официальное трудоустройство по ТК РФ или договору оказания услуг;

- перспективу карьерного и профессионального роста;

современный офис в центре города (Советский район);

Заработная плата составляет от 38 тысяч рублей в зависимости от проекта, курируемого сотрудником.