Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа в офисе обслуживания клиентов
• Прием входящих звонков,
• Консультирование клиентов
• Прием и обработка заявок
• Прием, выдача и отслеживание отправлений от клиентов
• Помощь в решении вопросов клиентов
• Работа с кассой и соблюдение кассовой дисциплины
• Работа с претензиями клиентов

Требования:

• Оптимизм, стрессоустойчивость, коммуникабельность
• Работать в программе - оформлять документы на отправку
• Принимать и выдавать отправления наших клиентов в офисе (заказы из интернет-магазинов, посылки, почту)
• Важно будет планировать свой рабочий день, и вовремя отвечать коллегам и клиентам.
• Отслеживать, контролировать и решать вопросы по доставке отправлений клиентов
• Информировать и помогать клиентам по телефону

Условия:

• Крупная Международная компания, продвигающая очень востребованные услуги с высоким уровнем сервиса, над которым мы постоянно работаем
• Возможность зарабатывать: Оклад + KPI с потенциалом роста (зп по итогам собеседования)
• Зарплата 2 раза в месяц;
• Среднемесячный доход после испытательного срока от 37 000 рублей (FIX+KPI),
• Ввод в должность (обучение специфике и наставничество на начальном этапе),
• Возможности для обучения и развития: посещения тренингов - внутренних (корпоративный Университет) и внешних
• Персонал-ориентированная компания: молодой, энергичный коллектив, развитая корпоративная культура: мы поздравляем друг друга с важными событиями, организуем совместный отдых и многое другое
• Корпоративная библиотека и база знаний;
• Интенсивная работа - скучать будет некогда
• График работы: сменный 2/2 с 10.00 до 21.00