Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением, компания 'Программы93' ищет менеджера клиентского отдела для работы в сфере информационных технологий. Основные направления деятельности связаны с обеспечением высокого уровня обслуживания клиентов, обработкой их запросов и контролем технических процессов. Проект направлен на поддержание и развитие клиентской базы, а также на оптимизацию бизнес-процессов внутри компании. Кандидат будет играть ключевую роль в формировании положительного имиджа компании на рынке.

Мы готовы обучить нового сотрудника абсолютно всему, что необходимо. От вас потребуется готовность к большому объему новой информации и внимательность.

Обязанности:

• Обработка заказов, оформление и доставка продукции, настройка оборудования.
• Выставление счетов по моделям аренды и франшизы за техническую поддержку.
• Выставление счетов за доработки, заказ нового оборудования, продажу лицензий и услуг.
• Подписание и расторжение договоров с клиентами и партнерами.
• Контроль фискальных накопителей и обслуживания ОФД.
• Обновление и внесение новых патентов.
• Мониторинг и ответ на запросы в группах и чатах по задачам технической поддержки.
• Контроль занесения и обновления лицензий в системе.
• Контроль проведения остатков и складских операций.
• Информирование клиентов и получение обратной связи.

Требования:

• Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией будет преимуществом.
• Внимательность к деталям.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Умение эффективно общаться и взаимодействовать с клиентами.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
• Навыки работы с основными платформами и программным обеспечением.
• Грамотность и четкость в письменной и устной речи.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня.
• Удаленный формат работы из любой точки России.
• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к современным инструментам и технологиям для обеспечения эффективной работы.
• Поддержка в обучении и повышении квалификации.
• Дружная и поддерживающая команда профессионалов.
• Гибкий график работы.

Оставляйте отклик и наш HR свяжется с вами с ближайшее время!