улица Есенина 1к1
SPA-комплекс премиум-класса "ПарПалас" в связи с развитием расширяет штат до двух сотрудников рецепции в смену и приглашает гостеприимных администраторов.
Коротко о нас:
ПарПалас - это оазис оздоровления и расслабления на севере города. Мы внимательны к деталям, нацелены на камерность и уединение, и обеспечиваем высокий уровень сервиса и заботы о клиентах.
Мы приглашаем коммуникабельных, приветливых и жизнерадостных соискателей, с опытом работы администратором/менеджером по работе с клиентами и разговорным уровнем английского языка.
Обязанности:
Встреча гостей, сервисное сопровождение (чай, кофе, обеспечение комфорта гостей во время их пребывания в комплексе)
- Консультирование и запись клиентов по телефону, обработка обращений в whats app и Direct
- Экскурсия по комплексу для новых гостей, презентация услуг
- Обеспечивать бесперебойную работу спа-центра
- Создавать приятную атмосферу и поддерживать высокий уровень сервиса
- Ведение клиентской базы и корректное формирование записи в программе Y-Clients
- Работа с кассой (расчет гостей)
- Финансовая отчетность
- Требования:
презентабельный внешний вид
- разговорный английский язык
- уверенный пользователь ПК, знание программы Y-Clients приветствуется
- грамотная устная и письменная речь, знание этикета
- внимание к деталям
- трудолюбие, исполнительность, ответственность и стрессоустойчивость
- Условия:
график работы: 1/2 - 1/3 (по договоренности) c 10:00 до 01:00 (готовность работать до последнего гостя после 01:00 (оплачивается сверхурочно))
- два администратора в смену
- оформление по ТК РФ
- выплаты 2 раза в месяц
- общий заработок складывается из окладной части (3000 руб/смена + 350 руб/час внеурочная работа + 3% бонусы от продаж услуг спа-центра
- оплата такси до дома (если гости в комплексе позднее 00:00)
- предоставляем обучение сервису и особенностям заботы о клиенте
