Уважаемые кандидаты! Просьба ознакомиться с текстом объявления по вакансии до конца, и с должным вниманием.
В связи с планируемым открытием нового офиса в городе Москва, компания рассматривает кандидата на должность руководителя отдела логистики и заместителя директора в данном регионе в одном лице.
Обязанности:
-
Организация "с нуля" рабочего офиса. (Расположение офиса согласовывается с руководством компании).
Подбор персонала на должности логист-экспедитор, с дальнейшим вводом в работу компании. Разработка программ найма и адаптации сотрудников; Построение взаимовыгодных партнерских отношений с поставщиками логистических услуг, контроль над ценой и качеством; Документооборот с транспортными компаниями, оплата выставленных счетов;
-
Решение всех проблемных вопросов, возникающих во время доставки товара;
- Налаживание и оптимизация процессов: доставка, хранение, отгрузка/разгрузка товара, планирование маршрутов.
- Разработка каналов распределения товара для оптимизации ставок и снижения затрат.
- Ведение претензионной работы (повреждение, кража груза в процессе доставки, несвоевременная доставка и т.д.);
- Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
- Согласование клиентских договоров на поставку, как со стороны транспортной логистики, так и рекламационных вопросов;
- Знание правил перевозки/загрузки/разгрузки грузов автомобильным транспортом, основ документооборота, транспортного законодательства;
- Проведение тендеров (поиск и привлечение перевозчиков, согласование тарифов на перевозки);
- Постоянная оптимизация внутренних бизнес-процессов и активное участие в улучшении кросс-функциональных бизнес-процессах для повышения качества обслуживания клиентов на эффективность, ускорение процессов, сокращение затрат;
- Развитие и мотивация сотрудников отдела за счет наставничества, а также постоянного изучения внешних лучших практик и инициатив;
- Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности, контроль над их выполнением и пересмотр в случае изменения ожиданий клиентов;
- Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями для достижения общих целей компании;
- Управление проектной работой в качестве исполнителя и руководителя проектной группы;
- Опыт описания должностных инструкций и изменения бизнес-процессов всего логистического цикла (транспортная и складская логистика, а также складское хранение).
- опыт работы с сетями, РЦ, маркетплейсы, интернет-магазины, конечные потребители, тк, магазины
Управление отделом по работе с претензиями/рекламациями от клиентов:
- Контроль качества работы менеджеров по работе с претензиями;
- Снижение уровня рекламация по предприятию;
- Ведение претензионной работы, анализ претензий и рекламаций, изучение причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества товаров, соответствующей установленным требованиям;
- Планирование внутрипроизводственного контроля;
- Анализ брака продукции и принятие мер по предупреждению;
- Оперативное руководство отделом;
- Разработка и внедрение стандартов, нормативной документации по работе с претензиями;
- Разработка и внедрение регламентов отдела по работе с рекламациями и претензиями;
- Ведение отчетности;
- Решение вопросов по сложным претензиям и ситуациям;
- Повышение эффективности работы отдела;
- Контроль обратной связи от клиентов и сотрудников смежных подразделений;
- Взаимодействие с отделами компании, направленных на снижение рекламационных обращений и издержек компании;
- Сопровождение и представление интересов Компании при проведении инспекционных проверок контролирующими организациями.
Общее управление работой склада: прием товара, погрузка, хранение, отгрузка, оформление документации, учет в 1С:
- Обеспечение условий труда и сохранности ТМЦ; -
- Проведение регулярного анализа, направленного на оптимизацию бизнес-процессов отдела;
Требования:
-
Опыт работы в сфере логистики на руководящей должности не менее 3-х лет.
-
Работа на аукционах, сайтах и порталах по грузоперевозкам (АТИ,Озон, Вайлдберриз, Деловые Линии, Атракс, Монополия, Возовоз, Loginet и др.)
-
Наличие базы потенциальных клиентов для дальнейшего заключения работающих договоров.
-
Наличие базы потенциальных исполнителей.
-
Четкая грамотная речь
Коммуникабельность, ответственность, инициативность
Честность и открытость по отношению к обязанностям, желание работать и зарабатывать!
Готовность быть "Играющим тренером" и способность на своём примере обучать сотрудников!
Хорошее знание ПК офисные приложения и интернет (умение быстро находить информацию и принимать решения)
Активная жизненная позиция
Математический склад ума
Обязательно понимание процесса транспортной логистики.
Условия:
-
Своевременный и достойный уровень дохода! (З/П руководителя офиса будет начисляться в процентном соотношении от чистой прибыли данного офиса (чистой прибылью считается сумма маржи по закрытым и оплаченным заявкам, за минусом налогов, оплаты труда работников офиса, расходов на содержания данного офиса)). Размер % при личном общении.
-
Работа в офисе, график 5/2 с 9 до 18
Карьерный и профессиональный рост.
-
ПРЕДПОЧИТАЕМЫЙ ВИД СВЯЗИ ВАТСАП.
