Специалист технической поддержки (2 линия)

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;
• Консультирование сотрудников первой линии поддержки, разработка инструкций и регламентов, наполнения базы знаний;
• Работа в системе Service Desk с обращениями повышенного уровня сложности (вторая линия поддержки);
• Установки и настройки рабочих станций, прикладного ПО;
• Сопровождение видеоконференцсвязи;
• Настройка и сопровождение банк-клиентов;
• Работа со службой ActiveDirectory;
• Администрирование сетевых ресурсов;
• Работа с почтовой службой Exchange, создание и настройка почтовых ящиков, групп рассылки, в том числе динамических;
• Работа с системой виртуализации vCenter.

Требования:

• Опыт диагностики и решения проблем с компьютерами пользователей;
• Опыт работы с ЭЦП;
• Знание серверных технологий Microsoft - Windows Server, AD, Exchange, DNS, DHCP;
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix;
• Знание сетевого стека TCP/IP, маршрутизации, сетевых сервисов: DNS, DHCP, VLAN, VPN, WLAN, IPSec;
• Стрессоустойчивость, готовность самостоятельно и ответственно решать проблемы.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ компании;
• Белая зарплата;
• Офис в шаговой доступности от метро Мякинино;
• Постоянная занятость, полный рабочий день;
• График работы 5/2 с 8:00-17:00
• Официальное трудоустройство;
• Соц гарантии согласно ТК РФ.