Магнит — это сеть из почти 29 тысяч розничных магазинов по всей России и за рубежом. Чтобы товары вовремя попадали на полки, а магазины без сбоев обслуживали миллионы покупателей, нужна сложная IT‑система, которую развивает Magnit Tech.
Сейчас мы в поиске Ведущего специалиста сопровождения в Отдел сопровождения пользователей.
Задачи:
-
выявлять аномалии, отклонения в рабочих процессах;
-
оптимизировать процессы, предлагать улучшения;
-
заниматься организацией работы младших специалистов, распределением ресурсов;
-
формализовывать и маршрутизировать запросы;
-
формировать отчетность по запросу непосредственного руководителя;
-
управлять личными и групповыми почтовыми ящиками, почтовыми рассылками, квотами;
-
внедрять новые подходы и решения в предоставлении услуг поддержки;
-
выполнять иные задачи, поставленные руководителем.
Ожидания:
-
опыт с Win-системами, MS Office;
-
умение работать в системах учета ТМЦ;
-
базовые навыки администрирования Windows 7, 10, 11, MacOS;
-
знание назначения основных системных служб, протоколов.
-
базовые знания организации сети, понимание значений: dhcp, dns, ip, AD
-
базовые навыки написания скриптов (cmd, vbs, ps) - приветствуется.
Мы предлагаем:
-
работу в аккредитованной ИТ компании - ООО ИТМ;
-
удаленный формат работы;
-
конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально);
-
график работы 5/2;
-
ДМС;
-
корпоративные скидки и программа лояльности.
