Руководитель службы сервиса (исполнения обязательств)

Мы - компания по производству премиальных теплиц под стекло Теплица66. Мы разрабатываем, производим и устанавливаем сотни модификаций теплиц по всей России и Казахстану, каждый месяц расширяя ассортимент и решая новые задачи. Теплицы под стекло - наша страсть и призвание. Нашему качеству доверяют более 15 лет.

В нашу команду ищем Руководителя службы сервиса. Мы верим в таланты каждого сотрудника и ищем желающих зарабатывать и добиваться результата! Одна из ценностей компании - развитие.

В свою очередь, мы готовы предоставить все инструменты и возможности для реализации поставленных целей.

Наша команда - команда молодых победителей! Заряд на рост, стабильные выплаты, комфортные условия, скорость решений, высокий доход и многое другое. Если для Вас это ценно - приглашаем в команду!

Обязанности:

• управление отделом (закупщик, логист, склад);

• контроль исполнения обязательств по сделкам;

• ведение и контроль сделок в CRM;

• сопровождение клиентов (решение текущих вопросов с клиентами, осуществление комплексной поддержки и консультирование, работа с претензиями)

• организация и ведение графика монтажных бригад.

• курирование монтажных бригад (качество, расчет оплаты выполненных работ)

• участие в инвентаризации и контроль складского учета;

• контроль поступление закрывающих документов на товары и материалы;

• ведение претензионной работы, ответы на жалобы покупателей по качеству товара;

• ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела;

Требования:

• образование высшее;
• опыт работы от 2х лет;
• опытный пользователь 1С, CRM.
• знание правил сервисного обслуживания и умение применять их на практике;
• навыки делового общения и ведения переговоров, грамотная письменная речь, хорошие коммуникативные навыки;
• клиентоориентированность, умение разрешать конфликтные ситуации, готовность работать с возражениями, стрессоустойчивость;
• высокий уровень эмпатии, искреннее желание помогать людям;
• хороший тайм-менеджмент, организованность, ориентация на результат;
• позитивный взгляд на окружающий мир :)

Условия:

• официальное трудоустройство;

• график работы: пн. - пт. с 09:00 до 18:00;

• место работы, Гурзуфская, д.44 А, удобная ,бесплатная парковка;

• комфортный офис;

• дружный коллектив профессионалов и приятная рабочая атмосфера.

• кофемашина, кофе, чай за счет компании