Администратор Трекера

Обязанности:

• Выдача доступов в трекер;
• Настройка групп и доступов к трекеру;
• Настройка новых очередей и доступов к ним;
• Обработка обращений в поддержку, поступающих в очередь;
• Настройка уведомлений и яндекс-форм;
• Настройка интеграций и использование API трекера (знание Python);
• Загрузка задач из Excel файла по запросу команды.

Требования:

• Знание системы трекера и умение настраивать доступы и права;
• Умение работать с группами пользователей и устанавливать им доступы;
• Знание основных параметров создания очередей и ограничения прав доступа;
• Опыт работы с обращениями в поддержку и их обработкой;
• Умение настраивать уведомления и использовать яндекс-формы;
• Опыт настройки интеграций и работы с API трекера (знание Python);
• Навыки загрузки задач из Excel файлов и их обработки.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п;
• Работа над масштабными проектами, преобразующими отрасли российской экономики в уютной IT-компании;
• Добровольное медицинское страхование (поликлиника, стоматология) - 100% компенсация для сотрудников компании.