улица Марата 69-71
Привет! Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом. Теперь мы — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался.
Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS.
Сейчас мы ищем коллегу, который будет отвечать на вопросы клиентов по телефону.
Что предстоит делать:
- Письменно отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах
- Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
- Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям
Смело откликайся, если:
- Тебе нравится помогать людям
- У тебя грамотная устная и письменная речь
- Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком
- Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков
- Ты обладаешь высокой степенью компьютерной грамотности (предстоит изучить сложный IT продукт)
Что мы предлагаем:
-
Стабильную заработную плату: оклад 40.000 рублей на руки + премия, система грейдов
-
Офисный формат работы, график работы на выбор: 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00
-
ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока
-
Комфортный офис и насыщенная корпоративная жизнь: фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам, внутренние активности и события
-
Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни
-
Свободный дресс-код — для нас важен комфорт
