Менеджер по работе с клиентами

Matcha Forest – бренд японских товаров для здорового образа жизни включая матча и листовые чаи, рыбный пептидный коллаген, хлореллу, посуду и аксессуары, а также шоколад. А еще мы запустили сайт посуды Kutani и запускам бренд японской уходовой косметики HIBO.

С момента основания бренда мы собираем вокруг себя фанатов японских продуктов и создаем настоящее комьюнити в России и Казахстане.

В нашу команду мы ищем организованного и ответственного менеджера по работе с клиентами и по совместительству менеджера по рекламе (всему научим!).

​Что нужно будет делать:

• Обрабатывать заявки с сайта косметики HIBO: отвечать на сообщения в чате сайта и следить за сообщениями в директе запрещённой сети бренда.
• Работа с сайтом посуды Kutani: обработка заказов, поступающих через сайт.
• Ведение заказов на OZON (FBS): собирать заказы и доставлять их в пункт выдачи (находится в том же здании).
• Поддержка маркетплейсов: помощь в упаковке матча для маркетплейсов (пару раз в месяц).
• Ответы на почту: обработка писем от брендов косметики в России и Казахстане.
• Поиск Telegram-каналов для рекламы: подбор площадок для размещения, коммуникация с редакторами, контроль выполнения договоренностей и маркировка рекламы в ОРД. Мы всему обучим — вы приобретёте навыки, которые всегда востребованы.
• Выполнение мелких поручений: поиск информации, взаимодействие с партнёрами и другие задачи от руководства.

Мы ищем сотрудника, который:

• Владеет грамотной устной и письменной речью, так как предстоит много общения как внутри команды, так и с внешними партнёрами.
• Быстро осваивает новую информацию и стремится к развитию. Мы ценим сотрудников, которые хотят расти вместе с нами — лучшие остаются надолго.
• Умеет работать в режиме многозадачности. Задачи могут поступать одновременно, хотя нагрузка не всегда высокая.
• Ответственно подходит к соблюдению дедлайнов — это принципиально для успешной работы.
• Целеустремлён и амбициозен.
• Владеет Word и Excel.

Мы предлагаем:

• Зарплата: полностью белая от 50 000 руб, а итоговую сумму обсудим на финальном собеседовании);
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Команда: человеческое общение без лишних официальностей и бюрократии, мы умеем слушать и слышать друг друга;
• Развитие: мы активно растем и открываем новые возможности, поэтому обязательно поддержим в желании развиваться и нашего сотрудника;
• Скидки на нашу продукцию.

Если вам нравится помогать людям, вы ответственно подходите к работе и хотите развиваться в сфере e-commerce, присоединяйтесь к нашей команде!