Специалист технической поддержки

Привет :)

Мы it компания, являемся резидентами Сколково, разработчики уникального программного продукта для строительных компаний - системы автоматизации снабжения (SRM).

Нашими постоянными клиентами являются такие известные строительные компании, как Setl Group, ЦДС, ПС Корпорация, Мавис и многие другие.

Мы ищем в свою команду " Специалиста технической поддержки"

Что предстоит делать:

• принимать обращения по почте/телефону/чату и регистрация их в системе helpdesk, а также дальнейший контроль;
• фиксировать проблемы клиента, оперативное решение;
• переводить сложных обращений на 2ю линию техподдержки;
• проверять решенные обращения перед сдачей клиенту;
• помогать специалистам внедрения и руководителю отдела.

Мы ждём, что ты:

• обладаешь опытом работы в технической поддержке;
• имеешь чистую, грамотную речь;
• коммуникативен;

пунктуален.

​​​​​​​​​​​​​​Мы предлагаем:

• в нашем офисе игровую зону: теннисный стол, настольный футбол и турник, а также есть кофе-пойнт. Бесплатные завтраки в офисе, фруктовая корзина, а так же бесплатные корпоративные занятия рукопашным боем, пилатесом, растяжкой, йогой;

• работу в надежной российской IT-компании;

• возможность получения ипотеки по льготной программе для сотрудников IT-сферы;

• возможность карьерного и денежного роста;

• помощь и наставничество на старте;

• регулярное обучение;

• классного руководителя;

• молодой дружелюбный коллектив;

• современную технику и организованное рабочее место;

• наличие корпоративной библиотеки;

• бизнес-центр в центре города;

• график работы 5/2, с 9:00 до 18:00

• официальное трудоустройство.

Бонус! Выездные тимбилдинги.