Специалист по работе с отзывами

Обязанности:

• Сбор и обработка отзывов со справочных площадок (Яндекс Карты, 2ГИС, Google и тд), телефонии, соц.сетей, книг жалоб и предл
• Оперативная обработка отзывов;
• Выявление причины возникновения претензии;
• Составление отчетов по результатам сбора отзывов;
• Обратная связь по решению отзыва;

Требования:

• Опыт работы с людьми;
• Умение выслушать, найти общий язык, разобраться в проблеме и объяснить решение;
• Большая часть работы — это конфликтные ситуации. Мы научим с ними справляться, но нужно не бояться этого

Условия:

• Место работы в офисе ул. Восстания 100 корпус 9110;
• График работы 5/2 9:00-18:00;
• Заработная плата на испытательном сроке 40 000руб. После - 50 000 руб.;
• Испытательный срок 1-3 мес. по решению руководителя направления;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ