Специалист по работе с отзывами

Дата размещения вакансии: 25.12.2024
Работодатель: Клумба
Уровень зарплаты:
от 45000 до 55000 RUR
Город:
Казань
улица Восстания 100
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Сбор и обработка отзывов со справочных площадок (Яндекс Карты, 2ГИС, Google и тд), телефонии, соц.сетей, книг жалоб и предл
  • Оперативная обработка отзывов;
  • Выявление причины возникновения претензии;
  • Составление отчетов по результатам сбора отзывов;
  • Обратная связь по решению отзыва;

Требования:

  • Опыт работы с людьми;
  • Умение выслушать, найти общий язык, разобраться в проблеме и объяснить решение;
  • Большая часть работы — это конфликтные ситуации. Мы научим с ними справляться, но нужно не бояться этого

Условия:

  • Место работы в офисе ул. Восстания 100 корпус 9110;
  • График работы 5/2 9:00-18:00;
  • Заработная плата на испытательном сроке 45000руб. После - 55000 руб. на руки;
  • Испытательный срок 1-3 мес. по решению руководителя направления;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ