Главный инженер по сопровождению ИС

Мы внедряем и сопровождаем современные сложные технические решения и комплексные автоматизированные системы (АС) внутренней разработки:

• Бизнес приложения для особенных клиентов и сегментов;
• Платформенные АС в контуре Сбера и приложения для внутренних пользователей;
• Продуктовые фабрики и фронтальные приложения Пакетов услуг;
• Продуктовые фабрики и фронтальные приложения программ Лояльности;
• Сервисы и подписки для премиальных и ВИП клиентов.

Технологии, с которыми мы работаем:

• HP Service Manager для работы с обращениями, заданиями, инцидентами;
• Серверные ОС семейства Windows Server, Unix-like (RedHat Enterprise Linux);
• Базы данных - Oracle DB, PostgreSQL;
• DevOps (Jenkins, DPM);
• Системы логирования (Elastic Search);
• Системы мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus, Dynatrace);
• Облачные технологии, в т.ч. виртуализации и построения распределенных приложений (VMWare, Kubernetes, Docker, OpenShift, Nginx, SynGX);
• Скриптовые языки (Python).

Обязанности

• Управлять бэклогом команды сопровождения;
• Взаимодействовать с командами разработки и выстраивание необходимых договоренностей по запуску продукта;
• Взаимодействовать с кросс-функциональными Agile-командами;
• Участвовать в проработке технологических решений;
• Участвовать в организации функционального и нагрузочного тестирования;
• Управлять конфигурациями продукта;
• Администрировать, внедрять и сопровождать АС - в масштабах банка и с утвержденным уровнем качества;
• Поддерживать доступность АС непрерывность их работы;
• Решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения;
• Регистрировать проблемы - причины инцидентов, находить решения по проблемам;
• Анализировать данные мониторинга АС, готовить и внедрять предложения по улучшению производительности и надежности систем;
• Участвовать в проектах по развитию АС, в приемо-сдаточных испытаниях новых версий;
• Обрабатывать обращения клиентов и обращения из смежных подразделений;
• Написание планов\инструкций для дежурных администраторов и дежурных смен.

Требования

• Высшее техническое образование, предпочтительно в сфере ИТ;
• Знание стандарта ISO20000 и/или ITIL, принципов организации сопровождения АС;
• Понимание архитектуры современных автоматизированных систем / приложений, способов интеграции систем;
• Опыт администрирования /сопровождения сложных прикладных автоматизированных систем от 3 лет;
• Опыт работы с Nginx, PostgreSQL, Prometheus, *nix, ELK;
• Опыт работы c Jenkins, Bitbucket, Git;
• Опыт работы c Jira, Confluence;
• Опыт работы с реляционными БД, знание языка запросов SQL;
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix и др.);
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Будет плюсом:

• Начальные знания одного из языков: Bash, Ansible, NodeJS;
• Знания особенностей сопровождения, ITIL;
• Опыт работы с Kafka/Zabbix/Grafana/Greenplum/Docker.

Условия

• Гибкое начало рабочего дня (8:00-10:00);
• Достойный уровень оплаты труда и годовой бонус;
• Масштабный проект и продукт, который будут использовать более тысячи клиентов;
• Работу с лучшими из IT индустрии, возможность внутреннего перемещения, корпоративное обучение за счет компании и курсы от СберУниверситета;
• Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• ДМС с первого рабочего дня, корпоративную пенсионную программу, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, подарки детям сотрудников на новый год;
• Льготную ипотеку, бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров, спорт зал и сауну прямо в офисе;
• Реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей.