от 100000 до 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей (в service desk);
- Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;
- Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов (zabbix и т.п.);
- Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);
- Информирование пользователей о критических сбоях;
- Подключение пользователей к информационным системам;
- help desk для внутренних пользователей (небольшой объем).
Требования:
- Опыт работы от 1,5 года.
- Отличное знание компьютерного "железа" и ОС семейства Microsoft, MS Office
- Базовые знания AD, DHCP, TCP/ IP, LAN, GPO
- Английский язык на уровне чтения технической документации
- Вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность.
Условия:
- Оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ
-
Офис рядом со ст. м. "Парк Культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 180 руб.), несколько кафе, спорт-клуб.
- График работы 5-дневный, 8-00 - 16-45 или 11-15 - 20-00, обязательно в офисе.
- Профессиональная команда, информационная поддержка.
