Тверской бульвар 6
Публично-правовая компания «Единый заказчик в сфере строительства»
осуществляет функции государственного заказчика и застройщика объектов капитального строительства, находящихся в собственности Российской Федерации.
Ключевые задачи:
-
Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;
-
Анализ и своевременная обработка заявок пользователей в системе Jira ServiceDesk;
-
Решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы;
-
Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей;
-
Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем;
-
Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением;
-
Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач;
-
Участие во внедрении новых систем и сервисов, а также при проведении инвентаризации на объекте;
-
Настройка оборудования и ПО согласно политике ИБ предприятия;
-
Участие в инвентаризации основных средств (оборудования у пользователей и на складах).
Наши ожидания от кандидата:
- Высшее образование;
- Опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
- Обязателен опыт работы с операционными системами семейства Linux на уровне уверенного пользователя или выше;
- Опыт работы с Astra Linux, а таже знание основных команд Linux - ОБЯЗАТЕЛЬНО;
- Сборка, модернизация и диагностика персональных компьютеров пользователей;
- Установка и обновление ОС, а также разнообразного ПО и драйверов на ПК и оргтехнику;
- Знание типичных неисправностей печатной техники, навыки их устранения и компонентный ремонт;
- Навыки диагностики проблем с ЛВС на пользовательских АРМ, навыки коммутации сетевых розеток в кроссовой;
- Знание принципов работы протоколов TCP/IP, DHCP, DNS, ARP. Понимание принципа работы Proxy-сервера;
- Работа с электронными подписями сотрудников;
- Понимания принципа работы системы ВКС, навыки диагностики и исправления проблем с аудио и видео устройствами связи;
- Опыт подключения и настройки IP-телефонов;
- Навыки диагностики и устранения проблем в работе почтового клиента Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird;
- Навыки работы в основных приложениях пакета Microsoft Office, LibreOffice, Р7 Офис, умение консультировать пользователей по работе в этих приложениях;
- Работа с оснастками Active Directory и ALD Pro, добавление и перемещение ПК между OU, изменение информации в карточках ПК и пользователей;
- Знание типичных диагностических утилит в CMD и PowerShell и BASH, навыки применения на практике.
Мы предлагаем:
