Менеджер по работе с заказчиками

Обязанности:

• Поддержание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами, повышение лояльности клиентов, развитие продаж;
• Участие в пресейловой деятельности, консультации корпоративных клиентов по вопросам сервиса и продуктов компании;
• Взаимодействие с техническим центром по текущим активностям, включая формирование заявок и отслеживание качества и сроков их исполнения;
• Взаимодействие со смежными подразделениями при подготовке документов к тендеру, согласование ключевых условий участия;
• Подготовка технико-коммерческих предложений;
• Контроль подготовки договоров (согласование финансовых и сервисных условий, согласование сроков и условия поставок, спецификаций);
• Контроль соблюдения договорных отношений с клиентом (оказание услуг, взаимодействие с техническим центром и др.);
• Организация приема, обработки и решение претензий клиентов при взаимодействии со смежными подразделениями Компании;
• Работа во внутренних системах компании.

Условия:

• Официальное оформление и зарплата на уровне топовых ИТ-компаний страны плюс бонусы по итогам проектов;
• Возможен гибридный формат работы;
• Участие в проектах для крупнейших компаний России с реальным экономическим эффектом;
• Любые мелочи, которые могут понадобиться для работы: техника, лицензии на программы и т. п.