Менеджер по работе с рекламациями и логистике

«Любимая кухня» - это одна из крупнейших современных фабрик с производством в Екатеринбурге, производим и проектируем кухни и мебель на заказ в современном и классическом стиле. Создать яркую, функциональную и долговечную мебель за 15 дней стало реальным!

* 55 салонов в России и странах СНГ;

* 184 сотрудника;

* производственные мощности позволяют производить 25 уникальных кухонных гарнитуров каждый день;

* на 2ГИС оценка клиентов варьируется от 4 до 5 звезд!

Сейчас мы в поисках сервис-менеджера:

Обязанности:

• Организация и координация доставки: планировать и координировать доставку заказов клиентам по согласованным с ними датам и времени;
• Назначение монтажей: определять дату и время монтажных работ, согласовывать их с клиентами и монтажниками4
• Работать с рекламациями клиентов: принимать обращения от клиентов по телефону, через CRM-систему или мессенджеры. Оформлять рекламации в системе, собирать необходимую информацию и документы для их рассмотрения.
• Ежемесячная отчетность.

Требования:

• Опыт работы в сфере мебели на заказ от 1 года (дизайнером, монтажником);
• Знание программ к3, базис мебельщик;
• Опыт работы и знание программы 1С будет преимуществом;

Условия:

• Оформление по ТК или по самозанятости;
• Своевременная оплата труда: оклад + премия
• График работы 5/2 , с 9.00 до 18.00
• Работа в уютном офисе.

Ждем ваш отклик!