Ленинградский проспект 36с10
Мы - Aladdin (HR-tech), разработали платформу для работодателей и их сотрудников, которая позволяет формировать индивидуальные социальные пакеты.
Ищем в свою команду специалиста с опытом в поддержке на 1-ой линии или же того, кто хочет погрузиться в эту сферу с 0! :)
Обязанности:
-
Обработка и регистрация обращений от клиентов маркетплейса (чат, почта и телефония), а также взаимодействие с отделом разработки в случае, если проблему не удается решить на первой линии
-
Заведение учетных записей на маркетплейсе для новых клиентов
-
Выполнение заказов клиентов на платформе
-
Модерация услуг, отправляемых на публикацию партнерами маркетплейса
-
Подготовка отчетов для партнеров маркетплейса на ежемесячной основе
Требования:
-
Знание ПК и мобильных устройств на уровне уверенного пользователя, опыт работы в технической поддержке - как преимущество
-
Умение грамотно выражать свои мысли - как письменно, так и устно
-
Опыт работы с пакетом MS Office или аналогичным софтом
-
Способность к быстрому поиску решений
-
Желание развиваться в IT-сфере, готовность к обучению
Условия:
- Оформление: ТК РФ
- Финансовые условия обсуждаются с финальным кандидатом после технического интервью
- График и формат работы: 5/2 пн-пт, удаленный формат:)
- Плюшки: компенсация ДМС после ИС+несколько дней day off(на поболеть без больничного)
- Выдадим технику при необходимости
