Обязанности:
Вторая линия технической поддержки пользователей и решение вопросов по организации работы отдела:
- Устранять неполадки, координируя действия пользователя по телефону, либо по средствам удаленного доступа - без участия специалиста на уровне аналитика;
- Оказывать помощь и консультации при установке, настройке ПО;
- Отвечать на обращение пользователей в установленные сроки;
- Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники;
- Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей УИТ.
-
Помощь в проведении ежегодной инвентаризации IT оборудования
Требования:
- Высшее профессиональное образование (Информационные технологии)
- Опыт работы на инженерно-технической должности по профилю специалиста не менее 2-х лет (желателен опыт работы именно в должности специалиста технической поддержки);
-
Знание основ TCP/IP, инфраструктуры Microsoft (Windows Server, AD, DNS, DHCP);
-
Знание ITIL, 1С УПП, Active Directory (желательно);
-
Умение работать с пользователями, определять и контролировать нормы расхода и запаса материалов, составлять обоснованные заявки по потребным запчастям и замене оборудования, компьютерной и оргтехники, диагностику и восстановление работоспособности ЛВС;
-
Организация и контроль ВКС.
Личностные компетенции:
- Ответственность, грамотная речь, исполнительность, коммуникабельность, желание обучаться, инициативность, умение работать в команде, высокие коммуникативные навыки.
Условия:
- Работа в пгт. Афипский;
- Достойная и стабильная заработная плата;
- Ежегодное вознаграждение;
- Доставка сотрудников до работы на комфортабельном автобусе;
- Льготное питание для всех сотрудников;
- Коллективный договор;
- На предприятии работает Профсоюзный комитет;
- Возможность участия в корпоративных мероприятиях завода;
- Обязательный испытательный срок 3 месяца.
Резюме будет рассмотрено в течение 14 дней с момента его получения. Если ваш опыт и пожелания релевантны требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным в резюме контактам. Отсутствие ответа в течение указанного срока, означает, что, к сожалению, в данный момент, мы не готовы предложить Вам данную вакансию.
