Руководитель группы (техническая поддержка)

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Юрент
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема, где помимо мобильной связи есть множество сервисов в сфере больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Сервисы экосистемы делают жизнь людей проще и интереснее!

МТС Юрент – часть экосистемы МТС и один из самых крупных сервисов аренды электросамокатов. Фиолетовые самокаты вы наверняка видели на улицах города или даже катались на них. Мы создаём новый транспорт, новый стиль передвижения и меняем облик городов.

Мы продолжаем стремительно расти и сейчас в поиске Руководителя группы.
Департамент информационных технологий имеет высоконагруженный IT-сервис для управления парком самокатов, который позволяет пользователям совершать сотни тысяч поездок в день, разрабатывает ПО, приложения, поддерживают и улучшают существующий продукт, тестируют функционал, разрабатывают и отлаживают код, интегрируют новые инструменты.

Вместе мы точно сможем больше ⚡️

Наши требования к кандидатам:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в качестве руководителя группы/отдела ТП и/или третьей линии поддержки продукта;
  • Знание jira sw, jira sd, gitlab, notion (или подобные), понимание работы микросервисов;
  • Стрессоустойчивость

Чем предстоит заниматься:

  • Руководство группой (до 10 сотрудников),
  • Обработка и распределение входящего потока заявок на поддержку,
  • Разработка и поддержание регламентов работы группы,
  • Решение сложных задач, точка эскалации

Что мы можем предложить:

  • Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России;

  • Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ;

  • График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день, с гибким началом дня;

  • Широкую зону ответственности и возможность расти вместе с компанией;

  • Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников);

  • ДМС (стоматология,телемедицина, психолог, вызов врача на дом, а также вызов «скорой помощи», полис путешественника);

  • Полное отсутствие бюрократии;

  • Интересные профессиональные задачи;

  • Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении;

  • Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;

  • Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.

Юрент — это возможность построить социальный продукт, которым уже пользуются твои друзья/знакомые и ты сам!